Satisfait·e ou satisfait·e, c'est notre priorité
Quand vous déposez votre avis à propos de l’un de nos produits ou de l’un de nos services, tout est transmis aux équipes concernées (chef de produit, responsable magasin…). Nous nous engageons à répondre à 100% des avis négatifs.
Vos retours sont importants pour nous et participent à améliorer en permanence les produits et les services que nous vous proposons !
Et pour vous prouver que votre avis compte, si l’un de nos produits a une note inférieure à 3/5, l’article est retiré de la vente pour être amélioré. Et pour les produits ayant une note inférieure à 3,5/5, on s’engage à réaliser des améliorations continues pour vous satisfaire.